Tam Chúc đưa ứng dụng công nghệ AI vào phục vụ du khách

Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tam Chúc vừa đưa ứng dụng công nghệ AI vào phục vụ hoạt động du lịch. Với khả năng hội thoại thông minh, nhanh chóng, chính xác, hướng dẫn viên AI sẽ hỗ trợ du khách trong suốt quá trình tham quan di chuyển trong quần thể du lịch Tam Chúc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm tải công việc của các hướng dẫn viên, thuyết minh viên tại điểm.

Đây là bước đột phá về ứng dụng công nghệ AI trong lĩnh vực du lịch (Ảnh: Việt Hùng)

Hướng dẫn viên AI do Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tam Chúc phối hợp với Công ty CP HiPT và Công ty CP Saltlux Technology phát triển, đây là bước đột phá về ứng dụng công nghệ AI trong lĩnh vực du lịch bởi khả năng tương tác thông minh với người dùng qua chat hoặc giọng nói, tự động phát hiện vị trí tham quan của du khách, từ đó cung cấp thông tin về điểm tham quan, hướng dẫn đường đi, giải đáp thắc mắc của du khách về điểm tham quan...

Du khách trải nghiệm Tam Chúc với HDV AI (Ảnh: Việt Hùng)

Hướng dẫn viên AI là sự kết hợp giữa nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến, công nghệ học sâu, công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên với tri thức chuyên sâu về du lịch tâm linh của Tam Chúc. Hướng dẫn viên AI có khả năng hội thoại thông minh, nhanh chóng, chính xác với khách tham quan trong suốt quá trình khách thăm quan di chuyển trong khu du lịch Tam Chúc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khách du lịch đến KDL Quốc gia Tam Chúc tham quan, chiêm bái (Ảnh: Việt Hùng)

Đại diện Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tam Chúc cho biết, hướng dẫn viên AI vẫn đang tiếp tục được cải tiến với kỳ vọng ngày càng linh hoạt hơn, đáp ứng được số lượng lớn du khách trong nước đến tham quan Khu du lịch. Các đơn vị liên quan sẽ nỗ lực để hướng dẫn viên AI sớm có thể đáp ứng du khách quốc tế đến Tam Chúc tham quan, trải nghiệm.

Hùng Nguyễn