Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền nhấn mạnh tính cấp thiết về tăng cường công tác chuyển đổi số trong hoạt động du lịch Thủ đô (Ảnh: TITC)

Trong thời gian qua, du lịch Hà Nội đã nỗ lực triển khai các hoạt động chuyển đổi số như: xây dựng và hoàn thiện phần mềm cơ sở dữ liệu của ngành du lịch Thủ đô và đưa vào khai thác từ đầu năm 2023; hình thành bản đồ số du lịch (bằng nhiều thứ tiếng), đã thí điểm tại Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Đông Anh, Thạch Thất. Hà Nội cũng đã xây dựng ứng dụng My Hanoi, Visit Ha Noi dành cho điện thoại thông minh bằng nhiều ngôn ngữ. Một số điểm đến du lịch xây dựng hệ thống vé điện tử hiện đại để nâng cao năng lực quản lý, cải thiện chất lượng đón và phục vụ khách tham quan.

Ghi nhận những kết quả đã triển khai, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền nhấn mạnh, chuyển đổi số là xu thế tất yếu hiện nay, tác động lớn đến kinh tế-xã hội, du lịch là lĩnh vực không nằm ngoài xu thế này. Đối với ngành du lịch Thủ đô, chuyển đổi số là một nhiệm vụ trọng tâm mà Sở Du lịch cần phải tăng cường hơn nữa trong thời gian tới, đáp ứng yêu cầu quản lý, kinh doanh và tăng cường trải nghiệm, thuận tiện cho du khách.

Đánh giá cao tham luận tại Hội nghị của lãnh đạo Trung tâm Thông tin du lịch (Tổng cục Du lịch) về định hướng chuyển đổi số ngành du lịch, Phó Chủ tịch UBND thành phố đề nghị Tổng cục Du lịch, Bộ VHTTDL hỗ trợ, hướng dẫn ngành Du lịch Hà Nội triển khai đẩy mạnh chuyển đổi số, tạo thành chuyên đề nổi bật trong năm 2023, trước mắt xây dựng khung tổng thể về chuyển đổi số và sẽ từng bước hoàn thiện các công việc, nhiệm vụ cụ thể trong thời gian tới.

Phó Giám đốc điều hành Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa giới thiệu hệ sinh thái chuyển đổi số Tổng cục Du lịch đang triển khai (Ảnh: TITC)

Trong bài tham luận tại hội nghị, Phó Giám đốc điều hành Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa cho biết, chuyển đổi số là nhiệm vụ cấp thiết hiện nay. Đảng, Nhà nước đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo về chuyển đổi số, trong đó xác định tập trung phát triển các ngành, lĩnh vực ưu tiên có mức độ sẵn sàng cao như du lịch số.

Đặc biệt, tại Hội nghị của Ủy ban Quốc gia về Chuyển đổi số ngày 25/12 vừa qua, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ đạo phương hướng nhiệm vụ Năm 2023 là “Năm Dữ liệu số, tạo lập và khai thác dữ liệu để tạo ra giá trị mới” với nhiệm vụ trọng tâm là số hóa, xây dựng, kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các bộ, ngành, địa phương.

Thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đã triển khai các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch, hướng đến hình thành một hệ sinh thái du lịch thông minh thống nhất và đồng bộ trên toàn quốc.

Các nhiệm vụ trọng tâm đã được triển khai gồm có: Xây dựng cơ chế chính sách cho chuyển đổi số du lịch; Xây dựng các nền tảng số cốt lõi hỗ trợ công tác quản lý và kinh doanh du lịch; Phát triển các kênh truyền thông số hỗ trợ công tác xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam; Xây dựng bộ tài liệu Hướng dẫn Chuyển đổi số trong ngành du lịch để làm cơ sở triển khai chuyển đổi số thống nhất, đồng bộ trong toàn ngành.

Ông Hòa cho biết, thời gian qua Trung tâm Thông tin du lịch đã đẩy mạnh hỗ trợ các địa phương triển khai chuyển đổi số du lịch theo tinh thần văn bản số 1818 ngày 4/11/2022 của Tổng cục Du lịch. Theo đó đã tổ chức các chương trình tập huấn về chuyển đổi số tại nhiều địa phương như Mường La (Sơn La) Hà Giang, Hải Phòng, Nghệ An, Thừa Thiên Huế, Ninh Thuận, Gia Lai, Kon Tum…

Trước đó, Trung tâm cũng đã đã hỗ trợ Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám và Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh ở Phủ Chủ tịch áp dụng hệ thống vé điện tử hiện đại nhằm nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý vé tham quan tại di tích, nâng cao trải nghiệm của du khách.

Du khách chỉ cần chạm Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh để qua cổng vào tham quan Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám (Ảnh: TITC)

Về phía Trung tâm Thông tin du lịch với vai trò là đơn vị được Tổng cục Du lịch giao làm đầu mối về chuyển đổi số, sẽ tập trung tuyên truyền, nâng cao nhận thức xã hội và các cấp về thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch. Triển khai thực hiện các Chương trình, Đề án về ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số của ngành du lịch. Tham mưu Lãnh đạo Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng Đề án “Cơ sở dữ liệu ngành Du lịch” để giải quyết vấn đề tích hợp dữ liệu, hình thành cơ sở dữ liệu chung trong toàn ngành, cũng như kết nối dữ liệu với các bộ, ngành liên quan khác. Tiếp tục hỗ trợ, hướng dẫn các địa phương chuyển đổi số và tích hợp vào nền tảng số của Tổng cục Du lịch theo văn bản 1818 của Tổng cục Du lịch.

Đồng thời, phổ biến áp dụng rộng rãi các sản phẩm số cốt lõi của Tổng cục Du lịch như nền tảng Quản trị và Kinh doanh du lịch, nền tảng đa dịch vụ Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel, Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh, vé điện tử… Đây là những sản phẩm có vai trò quan trọng trong hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất, thúc đẩy hoạt động du lịch theo hướng thông minh hơn, xanh hóa và bền vững hơn. Ngoài ra sẽ tăng cường liên kết, phối hợp với các bên liên quan trong ngành du lịch như cơ quan quản lý, điểm đến, doanh nghiệp, các tổ chức xã hội nghề nghiệp trong ngành du lịch triển khai các hoạt động chuyển đổi số.

Nhân dịp này, ông Hoàng Quốc Hòa đề nghị các địa phương, điểm đến, doanh nghiệp trong ngành cần quyết liệt đẩy nhanh việc triển khai chuyển đổi số hoạt động du lịch theo chủ trương chung; đẩy mạnh số hóa và tích hợp dữ liệu vào các nền tảng số của Tổng cục Du lịch theo tinh thần văn bản 1818 ngày 4/11/2022 của Tổng cục Du lịch. Đồng thời phổ biến sử dụng rộng rãi các nền tảng số của Tổng cục Du lịch để tạo sự đồng bộ, thống nhất, hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý và kinh doanh du lịch. Bên cạnh đó, quan tâm bố trí nhân lực và nguồn lực phù hợp để triển khai các hoạt động chuyển đổi số một cách thiết thực, hiệu quả.

Lãnh đạo Trung tâm Thông tin du lịch khẳng định sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ các địa phương trong đó có Hà Nội trong quá trình triển khai các nhiệm vụ, giải pháp chuyển đổi số hoạt động du lịch trên địa bàn, góp phần thúc đẩy sự phục hồi và phát triển du lịch bền vững.

Trung tâm Thông tin du lịch